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德佑總經(jīng)理劉勇:注重人才培養(yǎng) 打造德佑門店獨特基因

2020-8-6 03:15| 發(fā)布者: CEO在線| 查看: 1467| 評論: 0|來自: 企業(yè)家在線

摘要:   “在德佑,越來越多的店東愿意把更多精力和金錢投入到人員培養(yǎng)上,這是我們所樂見的。”7月27日,【勇哥有約】第5期正式上線,德佑總經(jīng)理劉勇和兩位來自天津德佑的百萬門店店東一起深談門店經(jīng)營與團隊培養(yǎng)。   ...

  “在德佑,越來越多的店東愿意把更多精力和金錢投入到人員培養(yǎng)上,這是我們所樂見的!7月27日,【勇哥有約】第5期正式上線,德佑總經(jīng)理劉勇和兩位來自天津德佑的百萬門店店東一起深談門店經(jīng)營與團隊培養(yǎng)。

  劉勇認為,一個店面核心要看基因,基因越強大,組織/團隊會越來越好。對人員、團隊的培育能力,就是這個組織最重要基因。

  如何作好人員的培養(yǎng),讓團隊學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為作戰(zhàn)力?如何通過合理的目標設(shè)定驅(qū)動業(yè)績持續(xù)增長?優(yōu)秀團隊背后的基因究竟是什么?

  來自天津德佑的店東——趙陽和沈德志連同德佑總經(jīng)理劉勇一起深談團隊作戰(zhàn)力。這兩位店東一位堪稱德佑“網(wǎng)紅”,一位則低調(diào)內(nèi)斂,能帶千軍萬馬,也能躬身入局,7月在一年之中恰巧是承上啟下的一個月份,復(fù)盤和規(guī)劃必不可少,本次直播的干貨分享也激起了德佑店東們一起贏戰(zhàn)2020下半年的斗志。

  沈德志坦言,確實上半年碰上了疫情這一黑天鵝事件,但是當(dāng)問題來臨的時候不要等,要及時轉(zhuǎn)變思維,主動去做,說開始就開始,一邊做一邊修正。

  為了把事情做得更高效,那就是把事情做“少”做精。關(guān)于提升門店業(yè)績,核心就是管好三件事:帶看、線上數(shù)據(jù)、復(fù)盤。

  沈德志還強調(diào),除了思維方式、店東賦能之外,業(yè)務(wù)上的量化指標管理也是非常重要的。在線上數(shù)據(jù)管理方面,量化指標尤為重要,主要包括商機量、客源量、帶看量以及它們的轉(zhuǎn)化率等。

  另外,沈德志復(fù)盤了自己上半年的業(yè)務(wù)動作,總結(jié)了在培養(yǎng)經(jīng)紀人方面的幾個重點動作:

  首先要有一個規(guī)劃,從經(jīng)紀人到優(yōu)秀經(jīng)紀人的閉環(huán)培訓(xùn)體系,形成學(xué)習(xí)的體系,新員工做什么事情,要有結(jié)果,有檢查的機制。

  第二,知道人才需要什么,看到發(fā)展和成長。要有完善的晉升體系,打造一個戰(zhàn)斗型組織,所有伙伴看到晉升機制,不能看到天花板。

  第三,跟伙伴們聊夢想,組織不設(shè)限,清晰地告訴伙伴晉升的標準是什么,降級的標準是什么,團隊會更有方向,大家都能實現(xiàn)自我價值。

  沈德志還反復(fù)強調(diào)店東要以身作則,必須給人才更多的培訓(xùn)機會。愿意投資給團隊去學(xué)習(xí),不僅局限在平臺上的學(xué)習(xí),也要有非平臺的學(xué)習(xí)機會,看到更大的世界,比如投入利潤的30%去開展培訓(xùn)!耙驗檎腥撕腿瞬排囵B(yǎng)要始終放在重要的位置!

  最后,沈德志指出,新人的培養(yǎng)關(guān)鍵在于讓新人出業(yè)績,坦白說,新人的確離資源很遠,第一要幫助新人做資源整合;第二,做到新老合作;第三,師傅做好陪看、陪聊、陪簽。

  趙陽也認同自己的團隊要花精力和金錢去培養(yǎng),“保留比招聘更重要,選拔比培養(yǎng)更重要。用人在于破格其實是一種最好的培養(yǎng),不要過度迷戀super star,自己團隊的人員自己去培養(yǎng),投入精力和金錢去培養(yǎng)!

  為經(jīng)紀人賦能以及量化指標的管理可以創(chuàng)造自己門店的差異化價值,這是通往高績效門店的路徑之一,趙陽強調(diào)帶看是離成交最近的一個環(huán)節(jié),如果你和你的團隊不知道做什么,就管理帶看,把帶看做到極致。

  此外,對于店東而言,幫助經(jīng)紀人建立信心也至關(guān)重要。比如,有些經(jīng)紀人擔(dān)心談單失敗,對談判可能會有恐懼心理,那么,店東可以從職業(yè)規(guī)劃的角度幫助經(jīng)紀人做好信心建設(shè),店東要始終躬身入局,與經(jīng)紀人的成長共進退,幫助經(jīng)紀人經(jīng)歷成長的每一個階段。

  趙陽還總結(jié)了如何突破百萬業(yè)績,他坦言好的團隊氛圍+足夠的人員規(guī)模+多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展,共同構(gòu)成了百萬門店的業(yè)績。

  在團隊培養(yǎng)方面,趙陽是團隊老員工和新人員工之間做了區(qū)分的,他分析老人的需求在于實現(xiàn)自己的價值,有更好的發(fā)展和晉升,比如合伙人計劃,可以共享目標,共享成功。自己本月會送6位M到花橋?qū)W堂參加培訓(xùn),幫助大家走出去,開拓視野,帶出更多跟自己比較相像的人,形成團隊的基因。

  對于新人,來了之后一定要有帶教,師傅帶徒弟不僅僅是做業(yè)務(wù),也要關(guān)注的新人的生活和心理等變化。優(yōu)秀的師徒組合,對于新人的引導(dǎo)作用很重要。在德佑,新人可以學(xué)會很多正確的東西。新人需要認可,上個月有一個伙伴流失,沒有更多關(guān)注到新人,前期簽單不重要,學(xué)單更重要。今天無論是作為師傅也好,還是店東,細節(jié)決定成敗,沒有把新人留下來,會歸因于自己找原因。師徒制,師傅一定要是業(yè)務(wù)標桿;有一個好的文化,最核心的一點是以身作則。

  德佑總經(jīng)理劉勇最后總結(jié)到一個店面核心要看基因,基因越強大,組織/團隊會越來越好。對人員、團隊的培育能力,就是這個組織最重要基因。

  每一個門店都有自己不同的百萬門店成長路徑,核心的是要找到屬于自己團隊的基因,每一個門店不一定在房源端、客源端、線上端都要做到完美,但是一定有一點是這個團隊做的突出的,具備自己團隊基因和特色的。

  而團隊的基因是可以通過運營管理激發(fā)和培養(yǎng)起來的,運營管理就是做好人員的分類,把不同類型的伙伴集中建立起獨立的組織,尤其是把優(yōu)秀的人聚集起來,才能更好的調(diào)動伙伴們的積極性、培養(yǎng)更多的儲備人才。

  劉勇坦言,在與越來越多的百萬門店店東的溝通過程中,自己收獲頗多,不斷增加了各項管理干貨,最終總結(jié)了3類,21條百萬門店背后的管理原則。

  門店成功=聚人+理事+管自己,聚人不僅指招足量的人才,更要培養(yǎng)人、留住人;理事則要梳理清楚關(guān)鍵事項,拆解然后做好聚焦;最后,領(lǐng)導(dǎo)者以身作則至關(guān)重要。

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