從今年2月開始,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長張鈞在6個月里已經(jīng)連續(xù)做了8場直播,圍觀量從80萬增加到800萬,成為家居行業(yè)的現(xiàn)象級公司。
不過,隨著疫情逐步得到控制,很多企業(yè)家直播都停了,業(yè)之峰直播還會繼續(xù)堅持下去嗎?在私域流量和公域流量的選擇上,業(yè)之峰是如何取舍的?除了視頻直播之外,業(yè)之峰還有哪些布局?
8月20日晚19點,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)云訪談&“鈞哥嚴(yán)選”直播帶貨活動隆重舉行,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長張鈞(鈞哥),原央視《交換空間·空間榜樣》主持人王小騫,商業(yè)直播專家、收稻創(chuàng)新院院長趙雨潤一起相聚云上,共話家居直播,揭示了家居企業(yè)私域流量的新玩法。
張鈞表示,直播帶來的是一個新的時代,能夠帶來“品牌勢能”的提升,構(gòu)建企業(yè)在資本市場的新價值。凡事貴在堅持,業(yè)之峰也將把直播進(jìn)行到底。
貴在堅持 把直播進(jìn)行到底
在家居行業(yè),業(yè)之峰是最早進(jìn)行直播的企業(yè)之一,從今年2月開始,業(yè)之峰董事長張鈞在6個月里連續(xù)做了8場直播,圍觀量從80萬增加到800萬,成為家居行業(yè)的現(xiàn)象級公司。
不過,隨著疫情逐步得到控制,很多企業(yè)家直播也都慢慢停了。未來,鈞哥直播還會繼續(xù)嗎?業(yè)之峰直播將走向何方?
對此,張鈞表示,很多人做直播都是“一陣風(fēng)”,不做不時髦,做了又沒效果,所以最后就放棄了。而業(yè)之峰直播有著自己明確的目標(biāo)和思路,所以未來肯定會持續(xù)不斷地做下去。
首先,如今公域流量的成本越來越高,投入也越來越大。而業(yè)之峰有著自己龐大的私域流量,旗下有5大品牌,2萬多名員工,如果能夠用滿、用足、用好,將是一個“金礦”;
其次,家居行業(yè)具有“低頻、高貨值、重體驗”的特點,與公域流量的直播差別很大。同時它又需要專家來嚴(yán)選和介紹,否則消費者不敢買、不會買、買了不會操作,這就決定了家居行業(yè)更適合采用私域流量的方式;
第三,業(yè)之峰有激勵政策,讓員工有激情,愿意去推廣,形成全員營銷的氛圍,這也有利于把私域流量推動起來。
幾方面綜合考慮,業(yè)之峰的直播就容易堅持下來,凡事貴在堅持,業(yè)之峰也將把直播進(jìn)行到底。
趙雨潤表示,業(yè)之峰的直播有3個“度”。一是頻度,鈞哥的直播頻次超過了董明珠和羅永浩,6個月8場,堅持比爆紅更重要;二是深度,鈞哥的直播不僅僅是賣貨,更是知識的傳播,讓消費者知道產(chǎn)品背后的故事,這樣消費者就更容易成為產(chǎn)品傳播的參與者;三是寬度,鈞哥的直播不僅僅是業(yè)之峰一家,還帶著供應(yīng)商和整個生態(tài),是一個“軍團(tuán)”,有更多的鏈接在里面。
如果把直播分為娛樂直播、商業(yè)直播、電商直播、知識直播4大類的話,鈞哥的直播已經(jīng)涵蓋其中3大類,所以是非常具有生命力的。
私域流量 把用戶當(dāng)成好朋友
眾所周知,直播分為私域流量和公域流量。在這方面,業(yè)之峰又是如何取舍的?
張鈞表示,業(yè)之峰一向注重自己的資源稟賦,對自身能力有著客觀的評估。業(yè)之峰沒有羅永浩那樣大平臺的支持,但旗下卻有著5大品牌,2萬多名員工,大家一起傳播就是一種驚人的力量。而且現(xiàn)在公域流量的成本也越來越高,所以業(yè)之峰從私域流量起步是更加容易的。
同時,做事情還要有一顆恒心,要讓用戶形成習(xí)慣。就像業(yè)之峰在北京市場一樣,之所以大家耳熟能詳,就是因為連續(xù)19年的廣告投入,這樣才能夠形成巨大的傳播效果。
所以,認(rèn)定了的事情,接下來考驗的就是決心和行動力,如果退縮將會一事無成,只有執(zhí)著堅持才能成功。
此外,業(yè)之峰對自己的產(chǎn)品有自信,堅信這是真正好、性價比高、能夠利益到消費者的產(chǎn)品。業(yè)之峰直播能夠利益到所有人,給員工和消費者都帶來利好,所以是一條正確的路。
趙雨潤也表示,最近看到了一個數(shù)據(jù),有45%的用戶都是通過私域流量做出消費決定的,這是一個顛覆性的觀念。為什么現(xiàn)在明星直播非常容易“翻車”,就是因為他們用的不是“閨蜜邏輯”,是代言而不是帶貨。私域流量是把用戶當(dāng)成好朋友,傳遞信任感,所以這種模式具有更好的前景。
所以,要想把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,就一定要有信任感。業(yè)之峰在家居行業(yè)深耕多年,一直致力于解決消費者痛點,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步,所以深得消費者信任,鈞哥直播的成功也就是順理成章、水到渠成的事情了。
盤活會員制 鈞哥嚴(yán)選商城的背后布局
那么,除了視頻直播之外,業(yè)之峰背后還有哪些布局?鈞哥嚴(yán)選商城在下一盤什么“大棋”?
張鈞表示,直播帶來的是一個新的時代,從最早的“坐商”,到后來的“行商”,再到“電商”和“微商”,現(xiàn)在則是“播商”的時代。它可以近乎零成本地運營,吸引消費者,造成更多人的關(guān)注,從而實現(xiàn)未來的銷售。
其次,它還能帶來“品牌勢能”的提升。今年以來,業(yè)之峰特別活躍,廣播、分眾、直播等各個領(lǐng)域都能看到它的身影,使得老百姓耳熟能詳,張揚了品牌形象,傳播了經(jīng)營理念。
第三,直播還能構(gòu)建企業(yè)在資本市場的新價值。以前,公裝企業(yè)的市盈率只有十幾倍,家裝企業(yè)則是二十幾倍,未來如果增加了“云大店”模式,鏈接到裝修后市場,從低頻逐漸轉(zhuǎn)向中頻和高頻,資本市場就會非?春媚愕膬r值,未來就會有50倍,甚至100倍的想象力,企業(yè)的資本價值陡增。
此外,鈞哥嚴(yán)選商城還能留住更多粉絲,銷售更多產(chǎn)品。在引流導(dǎo)流成本居高不下的今天,它與“十年質(zhì)!苯Y(jié)合,就能增加業(yè)之峰的客戶黏性,未來客戶新的局裝、整裝就會都交給業(yè)之峰來做,把業(yè)之峰由低頻變?yōu)橹懈哳l,而邊際成本幾乎為零。
最后,鈞哥嚴(yán)選商城下一步還會盤活“會員制”,通過這種方式感謝、鏈接廣大消費者,全面激活業(yè)之峰的生態(tài)體系,實現(xiàn)共贏、共榮、共同發(fā)展,這將是非常美妙的。
趙雨潤也表示,巴菲特說過,每一次危機(jī)對于優(yōu)秀的企業(yè)家來說都是一次機(jī)會。從鈞哥直播當(dāng)中,他也看到了企業(yè)家精神的體現(xiàn)。面對疫情,有的人坐在家里唉聲嘆氣、杞人憂天。而鈞哥則是跨出舒適區(qū),擁抱不確定性。未來,數(shù)字化、平臺化將是大勢所趨,業(yè)之峰直播已經(jīng)領(lǐng)先一步,將來的估值將會有非常高的期待。
張鈞表示,要想打造網(wǎng)紅IP,其實也挺累的,要注意自身形象,還要賭上自己的人格,工作量很大,挑戰(zhàn)也很大。但這是非常有價值的,所以他樂此不疲,樂在其中。
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