在2015年，企業(yè)決策的跟風模式、“跟著感覺走”的直覺模式，將會進一步遭遇嚴重的失效和失敗。

　　決策的跟風模式越來越危險

　　在2015年年初，回望過去的兩年，會發(fā)現(xiàn)有兩件事情對企業(yè)競爭情報領(lǐng)域產(chǎn)生了嚴重的沖擊。這就是智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)。這二者正在整體上改變我們的商業(yè)模式。也將改變企業(yè)的決策和運用競爭情報的方式。

　　在2015年新的競爭環(huán)境里，中國企業(yè)的同行業(yè)競爭對手們，已經(jīng)可以借助大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，讓運營管理和營銷決策基于充分的信息和情報來進行，而這將是大多數(shù)中國企業(yè)管理者在競爭情報領(lǐng)域面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)決策的跟風模式，將會進一步失敗。

　　“知識越多越?jīng)]用”

　　更為嚴重的是以碎片化、扁平化、社交化和去中心化為典型特征的社會發(fā)展趨勢，加重了現(xiàn)代信息社會的基本矛盾——信息如潮水般涌來，而人類的理解力和判斷力幾乎沒有什么進步。

　　“少就是多”效應(yīng)在信息和知識層面對人類發(fā)起了前所未有的挑戰(zhàn)。信息過載，“知識越多越?jīng)]用”，已經(jīng)成為現(xiàn)實并被普遍認同。大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)所表現(xiàn)出的效力和潛力，強化了企業(yè)競爭情報工作從信息的獲取，轉(zhuǎn)向“信息背后的含義”萃取的必然趨勢和強烈需求。

　　中國管理者的情報軟肋

　　那么，中國管理者在獲取和利用競爭情報方面，普遍存在的問題都有哪些？普遍存在的問題在于：長期以來中國企業(yè)管理者對企業(yè)競爭情報認知存在的嚴重錯位和偏差。

　　主要體現(xiàn)在：1. 大多數(shù)企業(yè)管理者認為，企業(yè)競爭情報工作是一種可以由專業(yè)人士專職完成專業(yè)工作，而企業(yè)的決策者們則是競爭情報的用戶；

　　2. 認為企業(yè)競爭情報的本質(zhì)是獲取相關(guān)的信息情報，而并不認為它是企業(yè)決策結(jié)構(gòu)和決策機制不可分割的組成部分；

　　3. 認為企業(yè)競爭情報的使用者就是高層決策者或中高層決策者們，而忽視高層以外的組織成員。

　　時至今日許多企業(yè)管理者依然認為，一個競爭情報部門的設(shè)置，甚至一套競爭情報系統(tǒng)軟件，就可以解決企業(yè)競爭情報問題。

　　將情報工作融入日常工作

　　在2015年年初，我對中國管理者的建議是：

　　建立對于企業(yè)競爭情報的正確認知，擺正和理順企業(yè)競爭情報與企業(yè)決策的關(guān)系。認清一個組織的情報行為，是組織所有業(yè)務(wù)和管理行為的不可割裂的基本。管理者應(yīng)將企業(yè)情報工作融入到企業(yè)運營和管理的日常工作之中，建立科學、適用的企業(yè)競爭情報機制和工作體系。

　　再者需要重視的是：識別移動互聯(lián)、社交化、大數(shù)據(jù)和認知計算給企業(yè)情報帶來的挑戰(zhàn)和機遇，充分利用新IT（智能技術(shù)）構(gòu)建企業(yè)競爭情報支撐平臺和人機融合的工作體系。管理

　　責任編輯：周穎

　　Q：“競爭情報的使用者是高層決策者”，這句話如何理解？

　　A： 在很多企業(yè)里，把競爭情報的使用者默認為高層或中高層決策者，不認為那些非高層的組織成員，也肩負著組織行為在許多層面上的選擇、使命和任務(wù)。