和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題,而民企老板們交流感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,筆者對此觀點(diǎn)則不敢茍同。個別員工執(zhí)行力差是能力的問題,公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)!
通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五個方面:
1、員工不知道干什么:有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干:外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性,還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干。
3、干起來不順暢:工作流程需要層層審批,而在審批過程中又經(jīng)常會出現(xiàn)時間上的耽誤和拖延,導(dǎo)致工作的擱置,影響工作效率。
4、不知道干好了有什么好處:盡管國內(nèi)企業(yè)大都有對員工的激勵措施,但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復(fù)雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎金,這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
5、干不好沒什么壞處:干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。但是重點(diǎn)是如何做到這五點(diǎn)呢?國內(nèi)第一個企業(yè)級工作計劃管理平臺——北森tita從這五個方面入手,通過一個平臺,便可以輕松克服這五大原因造成的企業(yè)執(zhí)行力差的問題!
北森tita運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理理論而設(shè)計,可以實(shí)現(xiàn)全員在線做計劃、寫日報和項(xiàng)目管理的功能,隨時隨地追蹤工作進(jìn)展,便于管理團(tuán)隊(duì)工作,并且領(lǐng)導(dǎo)還可對工作成果打分,從整體上形成企業(yè)工作管理閉環(huán),能有效增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力。
1、目標(biāo)明確:就是要在有限的時間內(nèi)達(dá)成既定的目標(biāo)。在tita平臺上,領(lǐng)導(dǎo)可直接發(fā)出任務(wù),設(shè)置截止時間及任務(wù)目標(biāo);在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中,工作進(jìn)展在平臺上一目了然,溝通方便及時;下屬隨時匯報工作,領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時給出指示……這樣有條不紊的工作流程,使得項(xiàng)目目標(biāo)更加明確,溝通也更加透明,避免了信息的誤傳和漏傳,確保目標(biāo)有效執(zhí)行。
2、方法可行:制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。在tita平臺上,上下級可隨時進(jìn)行決策溝通,領(lǐng)導(dǎo)將自己的想法在平臺上提出來,執(zhí)行者針對想法提出自己的看法,并思考是否可行,給出意見及建議。任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理:在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。這就造成了工作互相推諉,出了問題找不到責(zé)任人。而在tita平臺上,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和分工不同,分別給予項(xiàng)目成員安排周密的任務(wù)todo,將任務(wù)層層細(xì)分;當(dāng)然,所有工作也都會被記錄下來,合理的流程安排及責(zé)權(quán)分明,會讓工作進(jìn)展更加順利。
4、激勵到位:所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。在tita平臺上,領(lǐng)導(dǎo)可以對員工的工作結(jié)果進(jìn)行評價打分,對于工作中好的表現(xiàn)給予肯定,不足之處也給出相應(yīng)的建議。領(lǐng)導(dǎo)的親自評價,對員工來說是最大的激勵。
5、考核有效:考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見,考核有效要做到客觀公正。在tita平臺上,所有員工的工作都有詳細(xì)的記錄,領(lǐng)導(dǎo)在做績效考核時也有了相對客觀的參考,有助于企業(yè)有效的進(jìn)行績效考核。
近些年來靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來的國內(nèi)企業(yè),練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力,卻沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。所以說,執(zhí)行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善企業(yè)管理工具!